Kun teet ostoksia kauppiaalta Two:n kautta, saat säännöllisesti muistutuksia laskun maksamisesta. Jos olet kuitenkin jo maksanut, voi olla pari syytä, miksi saat edelleen muistutuksia.

Suora maksu toimittajalle/kauppiaalle:
Jos olet maksanut suoraan toimittajalle sen sijaan, että olisit maksanut Two:lle, järjestelmämme lähettää edelleen muistutuksia maksamattomasta laskusta. Välttääksesi tämän, varmista aina, että maksat maksut Two:n kautta ohjeiden mukaisesti.

Ongelmia takaisinmaksupyynnön kanssa:
Jos olet pyytänyt osittaista tai täyttä hyvitystä tilauksestasi, voi olla, että kauppias ei ole vielä ilmoittanut hyvityksestä Two:lle, jolloin automaattiset muistutuksemme jatkavat tavalliseen tapaan.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos saan näitä muistutuksia?

Jos uskot, että olet jo maksanut, mutta saat edelleen muistutuksia, lähetä maksutosite osoitteeseen support@two.inc. Tämä voi olla maksutapahtumakuitti tai pankkitiliote, josta käy ilmi maksun saajatili. Voit myös ottaa yhteyttä osoitteeseen support@two.inc, jos epäilet, että palautusta ei ole rekisteröity.